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1.レジへ進めない場合
「レジへ進む」ボタンが表示されない場合、購入できない商品・または在庫切れの商品がカートに含まれている可能性があります。
「現在購入できません」と記載されている商品の「削除」ボタンを押して商品を削除してください。
レジに進めない場合

2.メールアドレスが既に登録されていますとエラーがでる場合
他のアカウントにて使用しているメールアドレスを重複して利用することができません。
そのため、別のメールアドレスにて登録を再度お試しいただけますようお願いいたします。
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3.支払方法による問題の場合
Paidyで購入できない場合
d払いで購入できない場合
auかんたん決済で購入できない場合
ソフトバンクまとめて支払で購入できない場合
楽天ペイで購入できない場合

4.アプリで本人認証後、会員ランクページにいってしまう場合
認証ボタンを何度も押すと発生いたします。
おそれいりますが、認証ボタンは1度タップいただいたあと、画面が遷移するまでしばらくお待ちいただけますでしょうか。

それでも改善しない場合、お手数ですが、WEBからのご購入をお試しいただけますでしょうか。

5.カートが真っ白になる場合
下記FAQページより詳細のご確認をお願いいたします。
カートが真っ白で先へ進めない場合

6.パスワードを忘れた場合
パスワードの再設定は下記のURLより再設定をお願いできますでしょうか。
https://shop-list.com/svc/password/RePublishPassword/
詳細については、下記をご確認ください。
パスワードの再設定が出来ない

7.メールアドレスを設定したい場合・変更したい場合
メアドの設定・変更は下記のURLより再設定をお願いできますでしょうか。
https://shop-list.com/svc/login/FirstAidAuthorization/
詳細については、下記をご確認ください。
メールアドレスを変更したい
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上記確認しても、解決しない場合は、下記の[お問い合わせをする]ボタンよりお問い合わせをお願いいたします。