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【復旧済】商品発送遅延のお詫び

商品発送遅延に関しまして、不具合は解消いたしました。
早く発送をご希望のお客様に関しましては、マイページの注文履歴より、お届け指定日を入力いただくと商品がすでにご用意できている場合、発送を早めることが可能でございます。ゆうパケットのお客様に関しましては、指定日を指定することができないため、おそれいりますが、下部のお問い合わせをするより、お問い合わせをお願いいたします。


平素よりSHOPLISTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、指定いただいたお届け日時通りご注文商品がお届けできない事象が一部のお客様にて発生しております。
商品到着をお楽しみにお待ちいただいている中、お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。

■発生している事象
・お届け日時を指定したのに商品が発送されない
・お届け希望日に届かない
・注文履歴のお届け予定日を過ぎても商品が発送されない
・お届け日時の設定の際、過去日のお届け日しか表示されない

■原因
@お届け日時設定画面の表示のシステム不具合
A倉庫移転に伴うSHOPLIST倉庫での作業遅延

この度の商品発送の遅延により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまっていることを、重ねて心よりお詫び申し上げます。

商品発送後の配送状況の確認等につきましては、発送完了後の[発送のお知らせメール]にてご案内のお荷物番号をもとに、運送会社までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

現在、スタッフ総力をあげ、発送の手配に努めさせていただいておりますが、通常よりも数日お時間をいただく場合がございます。
発送の準備が整ったお客様から順次発送させていただいており、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

すべてのお客様に少しでも早く商品をお届けするとともに今まで以上により良いサービス、商品のご提供を行って参りますので、今後ともSHOPLISTをよろしくお願いいたします。

SHOPLISTスタッフ一同
2018年11月12日更新