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返品お手続きの手順について

下記の5つのステップで返品お手続きをお願いいたします。
返品・交換の条件を満たしている商品は、以下の手続きが可能です。

不良品返品サービスの条件
良品返品サービスの条件

1.【お客様】返品のお問い合わせ
※良品交換サービスをご利用のお客さまは良品交換の手順についてのご案内をご確認ください。

2.【事務局】お手続きの方法メールのご案内
メールがお送りされるまで、1日程度お待ちください。

3.【お客様】商品の梱包と返送
返品商品ご返送時の注意点
集荷を依頼する場合
ご自身でご返送いただく場合

4.【SHOPLIST倉庫】返送商品の確認
※SHOPLIST倉庫へ商品到着後、1週間ほどで確認作業が完了いたします。

5.【事務局】交換またはご返金またはポイント返還お手続き
・交換商品の発送
SHOPLIST倉庫へ商品を返送いただいたあと、交換商品が入荷次第、発送いたします。
マイページにて交換商品の入荷状況をご確認いただけます。
・ご返金
SHOPLIST倉庫へ商品をご返送と口座登録をお願いいたします。
商品のご返送と該当注文番号への口座登録が確認できましたら当社規定のご返金日に沿って、ご返金を行わせていただきます。
・ポイント返還
付与日より180日ご利用いただけるポイントとなります。

ご不明な点がございましたら、下部の[お問い合わせをする]よりお問い合わせをお願いいたします。