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返品・交換について

■良品の返品・交換について
現在、SHOPLISTでは衛生商品など一部返品除外対象商品を除いて返品を受け付けております。
詳細は「【良品返品サービス】について(不良品以外の返品の場合)」をご確認ください。
※【良品返品サービス】をご希望の場合、ポイント返還での対応のため返金・交換対応は行っておりません。

■返品・交換の条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。
この場合の返品期限は、商品到着後8日間以内に当社の指定する方法により、
当社に通知するものとします。
また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。
当社がこれに応じられない場合、ご指定の口座に返金するものとします。

以下の条件に当てはまる場合は返品交換を受け付けておりません。
・商品到着後8日間以内にお問い合わせいただいていないもの
・商品や外箱がお届け時と同様の状態でないもの
・着用後の商品
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
詳細は返品の問合せ方法についてをご確認ください。

■返品・交換時の送料
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送時の送料を当社負担で返品・交換を受け付けます。
イメージ違い・気に入らなかったなどの理由での返品は商品に問題はございませんため、発送単位ごとに決済手数料・送料をお客様にご負担いただきます。

万一、お届け商品に不良やセット品不足、商品未着が見つかりました場合は、お手数ではございますが、マイページ内の注文履歴より、返品のお問い合わせをお願いできますでしょうか。
事務局にてお問い合わせ内容の確認・対応を行わせていただきます。

なお、お問い合わせ方法の詳細な手順に関しましては下記お問い合わせページでご確認いただけます。

■お問い合わせ方法の詳細
返品の問合せ方法について

■その他注意事項
※ご返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には、弊社からご連絡後3日間は保管しますが 、この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず廃棄いたします。
※商品の発送業務は日本国内に限らせていただいております。
※海外からのご返送費用は負担できかねます。
※交換品の海外への転送費用は負担できかねます。
※当社指定事由以外の返品が発生した場合は、発送単位ごとに決済手数料・送料をお客様にご負担いただきます。

その他ご不明な点がございましたら、下記の[お問い合わせをする]よりお問い合わせをお願いいたします。