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返品・交換について

■良品の返品・交換について
現在、SHOPLISTでは全てのお客様に【良品返品サービス】をご案内しております。
詳細は「【良品返品サービス】について(不良品以外の返品の場合)」をご確認ください。
※【良品返品サービス】をご希望の場合、ポイント返還での対応のため返金・交換対応は行っておりません。

■返品・交換の条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。
この場合の返品期限は、商品到着後8日間以内に当社の指定する方法により、
当社に通知するものとします。
また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。
当社がこれに応じられない場合、ご指定の口座に返金するものとします。

■返品・交換時の送料
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。

万一、お届け商品に不良やセット品不足、商品未着が見つかりました場合は、お手数ではございますが、マイページ内の注文履歴より、返品のお問い合わせをお願いできますでしょうか。
事務局にてお問い合わせ内容の確認・対応を行わせていただきます。

なお、お問い合わせ方法の詳細な手順に関しましては下記お問い合わせページでご確認いただけます。

■お問い合わせ方法の詳細
返品の問合せ方法について

※当社指定事由以外の返品が発生した場合は、発送単位ごとに決済手数料・送料をお客様にご負担いただきます。

※商品返送時の送料について
商品の発送業務は日本国内に限っていることから、返送いただく際の送料についても、
日本国内より弊社指定の方法でご返送いただいた場合のみ、弊社にて負担いたします。
その他の方法や、海外からのご返送にかかる送料は負担できかねます。

・商品の発送(交換品)
商品の発送は日本国内への限らせていただいており、交換品の発送につきましても日本国内への発送とさせていただいております。
海外への転送費用については負担できかねますため、予めご了承ください。

その他ご不明な点がございましたら、下記の[お問い合わせをする]よりお問い合わせをお願いいたします。