良品返品サービス 会員であればどのお客様でもお手軽に返品!

自宅で試着、選んで返品!

  • POINT1
    POINT1
    手に取り色と
    サイズをチェック!
  • POINT2
    POINT2
    じっくりコーデ!
  • POINT3
    POINT3
    返金もポイント返還も可能!
    待たずにお買いもの!

返品条件

下記の返品条件を満たしている場合のみ、返品可能です。

  • アイテムの到着日から8日以内であること。
  • お届け時と同様の状態で返品が可能なこと。(タグ・外箱・梱包材など、すべてがそろっている状態)
  • 返品可能なアイテムであること。(返品除外商品

3 STEPで返品

  • STEP 1

    注文履歴から返品申込み

    注文履歴から返品申込み

    ※注文履歴から返品のお問合せができます。

    詳しい手続き方法はこちら

  • STEP 2

    返品アイテムを梱包

    返品アイテムを梱包

    ※靴は靴箱にいれた状態で段ボールにお入れください。
    靴箱に直接伝票を貼った場合、お受付できなくなります。

  • STEP 3

    集荷依頼で返品アイテムを渡す

    集荷依頼で返品アイテムを渡す

    商品を引き取りに来てほしい集荷先のご住所・集荷日時を登録し、集荷日に商品をお渡しください。

    ※集荷情報の変更は注文履歴から集荷予定日の
    前日21時まで変更が可能です。

  • LET'S GO SHOPPING

    返品完了で次のアイテムを!

    返品完了で次のアイテムを!

    ※SHOPLISTの倉庫にてアイテム確認後、
    アイテム代の返金、またはポイント返還されます。

  • 返還したポイントの有効期限は、付与日より180日となります。
  • 返品される場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。
  • ご注文代金のうち、配送料、代金引換・決済の手数料は返金、またはポイント返還対象外となります。
  • 良品返品の場合、送料分を返金額、または返還ポイントから引かせて頂きます。

注意事項

お届けした商品が、不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、マイページより返品のお手続きをお願いいたします。
商品が不良品の場合の返品方法は、こちら をご確認ください。

ただし、下記の場合、不良品であっても返品はお受けしておりません。

  • 着用後の商品(靴は室内でのためし履きのみ可)
  • タグを取り外された商品、付属品などを紛失された商品
  • お客様の元でたばこや香水などの匂いがついてしまった商品
  • お客様の元でシワ・汚れ・傷がついた商品
  • 洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされた商品
  • パッケージを破損された商品
  • 外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された商品
  • 商品(箱・付属品・タグ含む)をご返送頂いた際の状態がお届け時と異なる商品
  • その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
  • 水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
  • 福袋やセット商品、セール商品などの割引商品で、商品ページに返品不可と記載されている商品
  • 到着から8日以上経過した商品
  • 返品ご案内メール送信後、10日以上経過した商品

※ご返送商品が返品に関する条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させて頂いております。
予めご了承くださいませ。