海外より直送されるお荷物について

ご注文後の商品変更・数量変更・決済方法変更・クーポン変更は致しかねます。
※キャンセルはご注文単位でのみお手続きが可能ですので、お手数をおかけいたしますが、一度キャンセルされてから再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
※ご注文時にご使用されたクーポンは、キャンセルされますと失効いたします。
※ご注文から1時間を過ぎますとキャンセルができなくなりますのでご注意ください。（キャンセルボタンが表示されなくなります）

ご注文から1時間以内に限り、キャンセルが可能です。
お客様ご自身でSHOPLISTサイトよりキャンセルをご依頼ください。
※規定により弊社からのキャンセル対応は致しかねます。
ご注文から1時間を過ぎますと配送手続きが進んでおりますため、キャンセル不可となりますのでご注意ください。

お客様都合による交換・返品は承っておりません。

返品が可能な場合
①誤配送
　ご注文と異なる商品が届いた場合、またはご注文分が届かなかった場合
②不良品・破損
　破損の場合は、商品到着後7日以内に商品の写真を添付してお問い合わせください。
※配送中に商品のパッケージ箱が潰れる可能性がございます。パッケージ箱の破損による交換および返品は致しかねますので、何卒ご了承ください。

①出庫は営業日基準で2～3日ほど、出庫後は7～10日ほどで到着となります。
※セール期間中には出荷予定が前後する場合がございます。予めご了承ください。

②住所または受取人名に会社名および店名を入力された場合、通関が不可となっております。
　必ず個人自宅のご住所と個人名（フルネーム）をご記入ください。
※ご注文の際、必ず受取人様のお名前は日本語でご記入ください。漢字のお名前がない場合は 必ずフリガナ（カタカナまたはひらがな）でのご記入をお願いいたします。
受取人名が日本語以外で記載された場合、通関ができず配送が停止となります。
お客様のご都合による通関不可とみなし、焼却処理および返金は致しかねますので あらかじめご了承ください。

③長期不在・住所不明などの事由による配送不可の二次再配送は致しかねます。
長期不在または住所不明で配送不可となった場合、日本国内倉庫へ返送となります。
日本国内倉庫へ返送された場合、再発送は致しかねます。
後日、配送料を差し引いた一部金額を返金させていただきます。
※個人情報保護の観点より、ご本人様以外の場合は確認が取れませんため、ご本人様による受け取りのご協力をお願いいたします。
※発送日より2ヶ月が経過した配送の場合、配送会社の都合により商品が廃棄されますので、予めご了承ください。

韓国直送商品について、以下に該当する場合、分割配送となる場合がございます。
1. 決済金額が16,666円を超える場合
2. 購入個数が24個を超える場合
3. 美顔器の数量が1個を超える場合
4. シートマスクとトナーパッドの合計枚数が120枚を超える場合
5. ニキビパッチが360個を超える場合

分割配送となる場合、二次発送は2営業日以上経過後の発送となりますので、予めご了承ください。
配送状況は一次発送分を基準に表示されますため、「配送完了」と表示されていましても、配送作業は正常に進んでおりますのでご安心ください。
分割配送を理由とする返品やキャンセルは承っておりません。

韓国直送商品は、ご入金確認後1〜3営業日以内に出荷し、税関申告まで平均7〜10営業日ほどいただいております。
通関手続きや天候の影響により、通常よりもお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

関税が発生した場合はSHOPLISTにて負担いたしますため、お客様に決済金額以外の追加費用が課せられることはございません。