お届け日時の指定について

お届け日時を指定できる条件は?
お届け日時につきましては、下記条件を満たしている場合ご指定が可能でございます。

①配送ステータスが【入荷中】である
※ステータスについては注文履歴よりご確認いただけます。

②「商品入荷完了のお知らせ」のメールが届いている
※発送の手配が進んでしまっている場合、ご指定いただくことはできませんのでご注意ください。

ご設定は、注文履歴によりお願いいたします。
お届け日時の変更手順は?
お届け日時の変更手順は下記の通りです。

注文履歴をクリックしてください。

②お届け日時を変更したい注文番号の「注文履歴詳細を見る」をクリックしてください。


③ご希望のお届け日時・受取希望時間帯を選択し「お届け日時指定を変更する」をクリックしてください。






④正しくお届け日時指定が設定されていることが確認できましたら完了となります。
お届け日時の指定ができない
発送の手配に入りますと、マイページよりご設定頂くことが出来かねております。
配送ステータスが【配送準備中・配送中】の場合は下記の配送会社へ直接ご連絡いただき、お客様の配送番号とお届け日時をお伝えください。
※配送番号は発送お知らせメールにてご確認いただけます。
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ヤマト運輸
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:8時~21時
└固定電話:0120-01-9625
└携帯電話:0570-200-000
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日本郵便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:平日/8時~21時、土日祝/9時~21時
└固定電話:0120-23-28-86
└携帯電話:0570-046-666
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佐川急便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ
└配送番号よりご確認いただける、担当の営業所またはサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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【注意事項】
・ご連絡いただけず商品が返品された場合、ご注文は返品キャンセルとなります。
・返品キャンセルとなった場合、次回以降のお買い物に代金引換・コンビニ翌月払いをご利用いただけない場合がございます。
・代金引換でのご注文の場合、お届け先の住所変更に関しましては配送業者の同一営業店内のみで可能でございます。
・お荷物の転送にかかる費用はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
・お届け日時指定を設定いただいた場合でも、天候や交通状況、配送会社の都合などにより指定日通りのお届けが困難な場合がございますので、予めご了承下さい。
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サポート事務局
電話番号0120-948-938
受付時間10:00-19:00
※電話が混雑する時間帯
10:00~11:00 または 18:00~19:00

※対応品質向上および対応内容の確認のため、通話録音を行っております。※お問い合わせの状況によりましては混雑する時間帯以外も電話がつながりにくい場合がございます。

お問い合わせフォーム(24時間受付)
各カテゴリの「お問い合わせをする」ボタンよりお問い合わせください。

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