再配達について

再配達を依頼したい
お客様がご不在の場合、配送会社よりポストなどに不在連絡票が投函されますので、配送会社にご連絡いただき、保管期間内に商品をお受け取りください。

配送会社や配送番号は、注文履歴か、ポストに投函される不在票にてご確認ください。
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ヤマト運輸
・WEBからのお問い合わせはこちら

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:8時~21時
└固定電話:0120-01-9625
└携帯電話:0570-200-000
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日本郵便
・WEBからのお問い合わせはこちら

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:平日/8時~21時、土日祝/9時~21時
└固定電話:0120-23-28-86
└携帯電話:0570-046-666
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佐川急便
・WEBからのお問い合わせはこちら

・お電話でのお問い合わせ
└配送番号よりご確認いただける、担当の営業所またはサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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YCお届け便(SBS即配サポート)
・WEBからのお問い合わせはこちら

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:9時~21時
└固定電話: 0800-500-4381
└携帯電話: 050-3000-6878
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あんしん
・WEBからのお問い合わせはこちら

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:9時~18時
└電話番号:098-852-1003
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ご連絡いただけず商品が返品された場合は、ご注文は返品キャンセルとなります。
返品キャンセルとなった場合は、次回以降のお買い物に代金引換・コンビニ翌月払いをご利用いただけない場合がございますので、ご了承下さい。
配送会社での保管期限は?
ヤマト運輸宅急便、日本郵便ゆうパック/ゆうパケット、佐川急便、YCお届け便(SBS即配サポート)、あんしんについて、保管期限は7日となります。
ただし住所不明・受取拒否などで、7日間保管されず、即日返送される場合もございますため、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

※佐川急便についての保管期限は、初回配達日から7日となります。(ただし、延長連絡があった場合は延長7日)
※代金引換の場合は出荷日から14日までとなります。お受取りにはご注意ください。
商品を受け取れず返送された
保管期間が経過し、弊社倉庫に返送された商品の再送は行っておりません。
再度ご注文いただきますようお願いいたします。

※当社指定事由以外の返品が発生した場合は、発送単位ごとに決済手数料・送料をお客様にご負担いただきます。
※ご注文時にご使用いただいたポイント・クーポン・キャンペーンの返還はいたしておりません。
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サポート事務局
電話番号0120-948-938
受付時間10:00-19:00
※電話が混雑する時間帯
10:00~11:00 または 18:00~19:00

※対応品質向上および対応内容の確認のため、通話録音を行っております。※お問い合わせの状況によりましては混雑する時間帯以外も電話がつながりにくい場合がございます。

お問い合わせフォーム(24時間受付)
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