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再配達について

■再配達について
ご不在で商品を受け取れない場合は、配送会社よりポストなどに不在連絡票が投函されます。
配送会社にご連絡いただき、保管期間内に商品をお受け取りください。
お届けに伺う運送会社や伝票のお問い合わせ送り状(配送番号)は、マイページの注文履歴か、ポストに投函される不在票にてご確認ください。

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ヤマト運輸
・ウェブからのご依頼はこちら
※ 24時間受付

・お電話からのご依頼
└固定電話:0120-01-9625
└PHS・050IP電話:050-3786-3333
└携帯電話:0570-200-000
※ 受付対応時間:8時〜21時
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日本郵便
・ウェブからのご依頼はこちら
※ 24時間受付
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JAD宅配急便
・ウェブからのご依頼はこちら

・お電話からのご依頼
└電話番号:03-5653-6377
※ 受付対応時間:9時〜21時
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佐川急便
・ウェブからのご依頼はこちら
※ 24時間受付
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ご連絡いただけず商品が返品された場合は、ご注文は返品キャンセルとなります。
※返品キャンセルとなった場合は、次回以降のお買い物に代金引換・コンビニ翌月払いをご利用いただけない場合がございます。



■保管期限について
ヤマト運輸宅急便、日本郵便ゆうパック/ゆうパケット、JAD宅配急便について、保管期限は7日となります。

※ただし住所不明・受取拒否などで、7日間保管されず、即日返送される場合もございますため、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
※佐川急便についての保管期限は、初回配達日から7日となります。(ただし、延長連絡があった場合は延長7日)
※代金引換の場合は出荷日から14日までとなります。お受取りにはご注意ください。



■配達のお知らせメールが届いた
商品発送後、4日経ってご注文商品をお受け取りになっていないお客様を対象にお送りしております。
まだお受け取りいただけていない場合は、不在票から手配または上記にて再配達のお申し込みをお願いいたします。
確認ではございますが3日ほどで再配達期間が終了いたします。お手数ではございますが、お早めにご連絡をお願いいたします。



■商品が受け取れず倉庫に返送されてしまった場合
保管期間が経過し、弊社倉庫に返送された商品の再送は行っておりません。
再度ご注文いただきますようお願いいたします。

※当社指定事由以外の返品が発生した場合は、発送単位ごとに決済手数料・送料をお客様にご負担いただきます。
※ご注文時にご使用いただいたポイント・クーポン・キャンペーンの返還はいたしておりません。