- 会員登録できない原因が分からない
下記項目に当てはまる場合、会員登録ができませんので
登録内容を再度ご確認の上、ご登録のお手続きをお願いいたします。
【「すでに登録済みのメールアドレスです」と表示される場合】
同一メールアドレスを複数アカウントに会員登録することはできません。
恐れ入りますが、他のメールアドレスでご登録をお願いいたします。
【登録完了メールが届かない場合】
「迷惑メール対策」やドメイン指定受信の設定をされておりますでしょうか。
「info@shop-list.com」のドメインからのメールが受信できるように、予め受信設定の確認をお願いいたします。
【ブラウザやスマートフォンのバージョンが古い場合】
サポート外のバージョンをご利用のお客様は、OSのバージョンアップをしていただくか、スマートフォンサイトをご利用いただくようお願いいたします。
・アプリ/スマートフォンサイト
iPhone :iOS11以上(ブラウザ:Safari)
Android :Android5.0.0以上(ブラウザ:Chrome最新バージョン)
・PCサイト
Safari :最新バージョン
Chrome :最新バージョン
Firefox :最新バージョン
Edge :最新バージョン
【RFC規則により登録することができないメールアドレスの場合】
▼RFC規則の対象となるケース
①半角英数字と対象記号以外の記号が含まれている(「-」「_」「.」「+」「?」「/」)
②記号を2文字以上連続使用している場合
③記号を最初と最後(@の前)に使っている場合
④ @ の前が64文字以上になっている場合
⑤メールアドレスが256文字以上になっている場合
- 会員登録時のSMSが届かない
SMSが届かない場合は、下記をご確認ください。
①電話番号の再確認
下記、非対応対象番号に当てはらまらないかご確認をお願いいたします。
・020, 050で始まる番号
・03-1234-1234などの固定電話番号で使用される番号帯
②正しい電話番号を入力しても、SMSが届かない場合
SMSの受信設定が「受信しない」になっている可能性がございます。
設定をご変更いただくか、もしくは別の電話番号をお試しください。
※一部端末は非対応となっておりますので、docomo・au・Softbank以外の携帯電話会社をご利用されているお客様は、お手数ですが別の方法での会員登録をお試しください。