不審なメールを受け取った際のお問い合わせについて

いつもSHOPLIST.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、SHOPLISTを語る不審なメールについてのお問い合わせをただいておりましたのでご案内いたします。

■これまでにお客様からいただいている意見
・SHOPLIST事務局を名乗る方から要件は記載されておらず、URLをクリックしてくださいというメールが来ました。
・SHOPLISTを名乗る怪しいメールが来たのですが・・・
・ 商品が届く直前にメールが届いたのですが、何だか怪しい感じがして開きませんでした。このメールはSHOPLISTさんからのメールですか？

お心あたりのある場合は、恐れ入りますが、今後の被害防止のためにも下記お問い合わせをするより、速やかにサポート事務局までご報告ください。

■SHOPLISTからの連絡かどうかの確認方法
会員の方は、お問い合わせ帳にて事務局からお送りしているメールのご確認が出来ますので、ご利用ください。
サポート事務局からの連絡は、下記メールアドレスより送信されておりますので、ご確認ください。
・サポート事務局からのメールアドレスドメイン
@compasssupport.shop-list.com
※上記メールアドレスは送信専用となります。

■その他、不審なメールを受信した場合の対処法
本文に記載されているリンクや添付ファイルを開かずに、メールを削除してください。
開いてしまった場合には、Email、SMSでそれぞれ以下のことをお勧めします。

・Email
パスワードなど入力してしまった場合には、パスワードの再設定を行い、すぐに変更してください。
カード情報を入力してしまった場合には、すぐにカード会社に連絡してください。
決して返信しないでください。

・SMS
開いてしまった場合には、速やかに閉じて、各携帯会社へご報告ください。
「迷惑メール設定機能」で特定のドメインや電話番号以外から不審なメッセージを受信しないように設定してください。

■非会員の場合のお問い合わせ方法
１．このページの下の「お問い合わせをする」をクリックして、空メールを送信してください。
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２．返信されたメールのURLをクリックして、内容を記入し、送信してください。
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３．事務局からのURLにアクセスできない場合はフィルタリングの設定の解除、または以下のドメインをアクセス許可サイトとしてご登録してください。
・事務局からのアクセスに使用するドメイン
http://compasssupport.shop-list.com
http://s.argos.crooz.jp/