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注文をキャンセルしたい

一部商品・ご注文を除きご注文のキャンセルが可能です。

ご注文商品のキャンセルが可能な場合 注文履歴ページに
「ご注文をキャンセルする」ボタンが表示されますので、
以下の手順に沿ってキャンセルのお手続きを行ってください。

●ご注文のキャンセル手順について
1.マイページの注文履歴ページにアクセスします。

2.キャンセルをご希望の注文の
「ご注文をキャンセルする」ボタンを押してください。
※キャンセルはご注文単位での手続きでございます。商品単位でのキャンセルはできませんのでご了承ください。
※ボタンが表示されていない場合は、既に出荷の手配を始めているため
キャンセルを承ることが出来ませんので、ご了承ください。



3.キャンセル理由を選択後、
 「キャンセルを確定する」ボタンを押してください。
※ボタン押下後は手続きの取消はできません。



※「カートに商品を戻す」のチェックを選択することで
キャンセルした商品を一括でカートにお戻しすることが可能です。
お戻しした商品は在庫切れにより購入できないこともございますので
商品ページにてご確認の上、再度ご購入ください。

4.完了ページが表示されましたら注文キャンセルのお手続きは完了です。
 ご登録のメールアドレスにキャンセル完了メールが送信されます。



【注意事項】
・商品個別のキャンセルをご希望の場合は、下記「お問い合わせをする」よりお問い合わせください。
お問い合わせの内容によってはキャンセルをお受けできない場合がございますのでご了承ください。
・代金引換以外のカード決済やキャリア決済・Paidy 翌月払いなどでご注文の場合、キャンセル手続き時に
請求のキャンセル手続きを行わせていただいております。
・キャンセルの取消はできませんのでご注意ください。
・ご注文商品を別のサイズ・カラーに変更することはできません。一度キャンセルいただき、再度お客様ご自身でご注文手続きを行ってください。
・ご注文時の使用ポイント、クーポンはキャンセルされますと失効いたします。返還はいたしませんのでご了承のうえキャンセルを行ってください。
・複数回キャンセルを実施する等、当社で悪質と判断した場合には今後のご利用を制限させていただく場合がございます。