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利用期間:5月21日(火) 23時59分まで
JUNOAH , G&L Style
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返金・交換に関する条件

不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は良品との交換または返金対応を行わせていただます。お客様には、お楽しみにお待ちいただいていた中、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

■返品お問い合わせの流れ
@商品の到着後、商品をご確認いただく
Aマイページご注文履歴「返品お問合せ」ボタンから申請いただく
 ※返品の問合せ方法
 ※返品お問合せボタンは商品到着後、8日以内のみ表示されます
お問い合わせ申請後は、サポート事務局からの案内をお待ちいただき、案内に沿ってお手続きください。

■返品可能となる条件
※下記のすべてにあてはまる必要がございます。
・8日以内に返品問い合わせをしていただく
・返品問い合わせ後、10日以内に商品を返送いただく
・商品が未使用であること
・商品のタグや靴箱などがお届け時の状態で揃っていること

■返金・交換をおうけできない場合
下記に該当する場合、不良品であっても返品・交換はお受けしておりません。
・商品到着から8日以上経過した商品
・着用後の商品
・パッケージを破損された場合
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・お客様で洗濯、クリーニング、裾直し、修理等をされたもの
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・タグを取り外されたもの
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・商品や外箱にお客様が傷、汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
・福袋やセット商品、セール商品などの割引商品
・別商品への交換対応

※ご返送商品が条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させていただいております。
※ご返却時に商品以外の物が同梱されていた場合、またはご連絡がなく返送された場合には、弊社からご連絡後3日間は保管しますが 、この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず廃棄いたします。

■ご返金の際の注意点について
当社規定のご返金日に沿ってお振込にて返金対応を行わせていただきます。
・ご返金金額につきましては、お客様に現金にてお支払いいただいた金額のみのご返金となります。
・ポイントご利用分はポイントにて返還させていただきます。
・クーポン・キャンペーンのご利用につきましては返還対象外とさせていただいております。
・購入時に付与したポイントにつきましてはポイント付与の取消手続きを行わせていただきます。

■良品返品サービスご利用希望の場合
お届けした商品に不良個所などはないが、お客様自身のご都合で返品をご希望の場合、良品返品サービスがご利用できる場合がございます。
ポイントでの返還となりますため、サービス内容や条件の詳細・注意点につきましては、下記をご確認の上、サービスをご利用ください。
詳細は良品返品サービスをご確認ください。

恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、下部の[お問い合わせをする]よりお問い合わせをお願いいたします。