SHOPLISTでは下記3通りの返送方法がございます。
お客様のご希望に応じて、ご対応をお願いいたします。
※SHOPLISTでのスマリ返品サービスは2022年4月30日(土)をもって終了とさせていただきます。
①ローソンにて「スマリ」で返送する
②ヤマト運輸に直接持ち込んで返送する
(ヤマト運輸で発送可能なコンビニへの直接持ち込みも可能です)
③ヤマト運輸に集荷を依頼する
【①ローソンにて「スマリ」で返送する】
SHOPLISTでは、ローソンの対象店舗でご利用いただけるコンビニ返送「スマリ」をご利用いただけます。
返品お問い合わせ完了後にマイページに表示される「お近くのローソンでかんたん返品」をタップするとQRコードが表示されます。
店頭返品BOX備え付けの端末にQRコードを読み込ませると送り状シールが発行されますので、箱に貼り付け、ボックスに投入をお願いいたします。
※「スマリ」設置店舗一覧は
こちら
【②ヤマト運輸に直接持ち込んで返送する】
(ヤマト運輸で発送可能なコンビニへの直接持ち込みも可能です)
下記住所へご返送手続きをお願いいたします。
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〒196-0002
東京都昭島市拝島町4-10-5
ヤマト運輸㈱ 西東京物流法人営業支店内
宛先:SHOPLIST配送センター
電話番号:0120-948-938
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商品を返送後、
注文履歴の「ヤマト運輸の伝票を利用して返品」ボタンより返品時の伝票番号をご連絡下さい。
【③ヤマト運輸に集荷を依頼する】
返品・交換のお問い合わせいただいた後、
注文履歴の「ヤマト運輸の集荷を依頼して返品」より商品の集荷依頼をお願いいたします。
ご希望に応じて引取日時のご設定をお願いいたします。
最短で引取りをご選択いただいた場合、ヤマト運輸にてお伺いできる最短の日付にて手配させていただきます。
返送用の伝票はヤマト運輸の集荷担当者が当日お持ちいたしますので、ご安心ください。
確定した集荷日については、集荷希望日の前日21時頃にメールにてご連絡させていただきます。
集荷希望日の前日21時頃までは、マイページの集荷ボタンより集荷日時の変更が可能です。
前日21時以降の変更、集荷確定後のキャンセルについては、直接ヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。
【注意事項】
・商品をご返送いただく際は、必ず事前に返品のお問合せを行ってください。
・返品・交換申請後10日以内に商品の発送を行ってください。
・返送商品はお届けした際と同じ箱・袋に梱包しご返送ください。
・お届け時の箱をすでに破棄済などの場合、お手持ちの箱もしくは袋にてご返送をお願いいたします。
※宅急便コンパクトは再利用ができませんので予めご了承下さい。
・パッケージも商品の一部となりますので、靴箱に直接発送伝票等を添付しないでください。
・付属品(ベルトなど)がある際は必ず付属品も併せてご返送ください。
・ご注文単位で返品手続きをさせていただくため、ご注文単位で梱包し返送をお願いいたします。
・返送はヤマト運輸のみの受付となります。
ヤマト運輸以外でお送りいただいた場合、お客様に返品となり往復送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。