良品返品サービスについて

下記のようなトラブルが発生した場合、返品や交換をご利用いただけるサービスとなります。
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間違えて購入した
カラーがイメージと違っていた
サイズがイメージと違っていた、サイズが合わない
形、デザインがイメージと違っていた
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良品返品サービスの対応は【返金・良品との交換】の2通りご用意しております。
それぞれ対応に応じてお手続き方法が異なるため、下記に従ってご対応をお願いいたします。

【返金をご希望の場合】
返品・交換のお手続きについてよりお手続きをお願いいたします。

【交換をご希望の場合】
下記「良品交換の手続き方法は？」に従ってお手続きをお願いいたします。

サイズのイメージ違い等で交換をご希望の場合、ページ下部の「お問い合わせをする」ボタンよりご連絡をお願いいたします。
※良品交換の際の商品返品はヤマト運輸にて元払い返送となります。

【お問合せいただく際の必要事項】
・注文番号
・品番
・交換理由
・交換希望の商品詳細（カラーやサイズ）
※同一商品内のみでの交換となりますのでご了承ください。


返品交換の受付が完了後、元払いにてSHOPLIST倉庫まで返送をお願いいたします。
【返送先住所】
〒196-0002
東京都昭島市拝島町4-10-5
ヤマト運輸(株)西東京物流法人営業支店内
宛先：SHOPLIST返品センター
電話番号：03-4212-5985

ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」での返送や、近くのコンビニやヤマト運輸のセンターからの返送をご利用ください。
商品の返送が確認できましたら、交換商品を発送させていただきます。


【注意事項】
・宅急便コンパクトと記載がある段ボールは再利用ができませんので、お手持ちの箱もしくは袋にてご返送をお願いいたします。
・同一商品の良品交換は1度限りとさせていただきます。
・交換商品のご用意が出来ない場合は、返金対応させていただく場合がございます。


交換ではなく、返金をご希望の場合は、返品・交換のお手続きについてよりお手続きをお願いいたします。

良品返品サービスをご利用の前に、下記項目に該当をしないかご確認をお願いいたします。
該当する場合は、良品返品対象外となりますので予めご了承下さい。

・水着、下着等の衛生商品、ピアス、ベビー商品
・商品到着から9日以上経過した商品
・着用後の商品
・商品到着後にシワ・汚れ・匂いがついた商品
・パッケージや袋が破損した商品
・洗濯、クリーニング等をされた商品
・タグを取り外された商品
・福袋やセット商品の一部商品のみの返品


【注意事項】
・直接肌に触れる商品に関しては衛生の都合上、返品を受付しておりません。
・ベビー商品につきましては、乳幼児用商品の品質（検品・安全性基準に関する検査）についてが設けられているため、返品を受付しておりません。
・別商品への交換対応は出来かねております。
・ご返送商品が条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させていただいております。
・ご返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には、弊社からご連絡より3日経過後廃棄とさせていただきます。
・良品返品の場合、送料分を返金額または返還ポイントから引かせていただきます。