配送状況の確認について

配送状況の確認方法は?
商品の配送状況については、注文履歴にてご確認いただけます。

複数点をまとめてご注文いただく場合、商品が全て揃い次第、ご注文番号単位にて発送となります。
今、配送状況はどうなっているの?
各配送ステータスにおける注文商品の配送状況は下記の通りです。

【商品準備中】
商品取寄せ中のため入荷までしばらくお待ちください。



【入荷中】
全ての商品の取寄せが完了しましたので、準備が整い次第発送いたします。
上記ステータスの場合、受取希望日を設定することができます。
設定をご希望のお客様はお届け希望日の指定をご確認ください。

※お届け希望日を設定しない場合、ご注文当時の発送予定日にて発送を行わせていただきます。
※配送状況が「配送準備中」になった後は、受取希望日の設定/変更はできません。



【配送準備中】
商品の配送準備を開始しています。
順次発送しておりますので、発送完了まで少々お待ちください。
発送完了後、商品の配送番号をメールにてご連絡いたします。



【配送中】
SHOPLIST物流センターより商品を発送いたしました。
配送状況は「配送状況を確認する」ボタンより、ご確認いただけます。
配送状況の反映にはお時間がかかりますので、しばらくお待ちください。
商品配送会社の確認方法は?
商品発送後の配送会社(配送方法)は注文履歴または「発送のお知らせメール」にてご確認いただけます。
商品発送前は配送会社・配送方法が確定していないためご確認いただけません。何卒ご了承ください。

なお、SHOPLISTでは、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便を利用してお客様に商品をお届けしております。
注文商品が既に配送中の場合は?
発送後の配送状況などの詳細やご不明点などは事務局で確認することができません。
そのため、恐れ入りますが注文履歴にて配送番号をご確認いただき、各配送会社へご確認をお願いいたします。
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ヤマト運輸
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:8時~21時
└固定電話:0120-01-9625
└携帯電話:0570-200-000
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日本郵便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:平日/8時~21時、土日祝/9時~21時
└固定電話:0120-23-28-86
└携帯電話:0570-046-666
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佐川急便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ
└配送番号よりご確認いただける、担当の営業所またはサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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ポストなどに不在連絡票が投函され、再配達をご希望の方は再配達についてをご確認ください。
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サポート事務局
電話番号0120-948-938
受付時間10:00-19:00
※電話が混雑する時間帯
10:00~11:00 または 18:00~19:00

※対応品質向上および対応内容の確認のため、通話録音を行っております。※お問い合わせの状況によりましては混雑する時間帯以外も電話がつながりにくい場合がございます。

お問い合わせフォーム(24時間受付)
各カテゴリの「お問い合わせをする」ボタンよりお問い合わせください。

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