ご注文内容の変更について

注文内容を変更できない
大変恐れ入りますが、ご注文完了後の「注文内容の変更」は対応が出来かねております。

ご希望のお客様は、大変恐れ入りますが一度ご注文をキャンセルしていただき
再度ご希望の商品をお選びの上、ご注文していただくようお願い申し上げます。

なお、キャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
お届け先の変更方法は?
ご注文後のお届け先変更は、注文履歴でご確認いただける注文詳細の「お届け先の確認・変更」ボタンより可能でございます。

【変更手順】
①マイページの注文履歴にアクセスします。

②「お届け先を変更する」をクリックしてください。


④ご希望のお届け先住所をご記入いただき、ページ下部の「お届け先を確認する」をクリックしてください。


⑤変更する住所を確認し「お届け先を変更する」ボタンをクリックしてください。


⑥「お届け先の変更が完了しました」と表記されましたら変更完了となります。
お届け先の確認・変更ができない
既に発送手配が進んでしまっているため、発送後にお知らせする配送番号をもとに、配送業者に直接お問い合わせください。
※配送番号はマイページの注文履歴でもご確認いただけます。
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ヤマト運輸
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:8時~21時
└固定電話:0120-01-9625
└携帯電話:0570-200-000
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日本郵便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ ※受付対応時間:平日/8時~21時、土日祝/9時~21時
└固定電話:0120-23-28-86
└携帯電話:0570-046-666
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佐川急便
・WEBからのお問い合わせ
荷物お問い合わせシステム

・お電話でのお問い合わせ
└配送番号よりご確認いただける、担当の営業所またはサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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【注意事項】
・ヤマト運輸宅配便で代金引換の場合、ヤマト運輸の同一営業店内のみで配送先の変更が可能です。
・佐川急便で代金引換の場合、お届け先の変更は出来かねております。
・お荷物の転送にかかる費用はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
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サポート事務局
電話番号0120-948-938
受付時間10:00-19:00
※電話が混雑する時間帯
10:00~11:00 または 18:00~19:00

※対応品質向上および対応内容の確認のため、通話録音を行っております。※お問い合わせの状況によりましては混雑する時間帯以外も電話がつながりにくい場合がございます。

お問い合わせフォーム(24時間受付)
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