返品・交換の条件

商品がイメージと異なった
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間違えて購入した
カラーがイメージと違っていた
サイズがイメージと違っていた・サイズが合わない
形・デザインがイメージと違っていた
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上記トラブルが発生した場合、SHOPLISTでは良品返品サービスをご用意しております。
返品・交換どちらも対応可能でございますので、是非ご利用下さいませ。
※一部良品返品対象外の商品もございます

良品返品に関する詳細につきましてはこちらをご確認下さい。
不良品が届いた
不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、良品との交換または返金対応を行わせていただます。

お客様には、商品の到着を楽しみにお待ちいただいていた中、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

お手数をお掛け致しますが、商品到着後8日以内に返品問い合わせをしていただき、商品を返送していただきますようお願い申し上げます。
返品・交換のお手続きに関しましてはこちらよりご確認をお願いいたします。

【返金・交換対象外となる商品】
商品到着から8日以上経過した商品
└着用後の商品
└パッケージを破損された場合
└商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
お客様で洗濯、クリーニング、裾直し、修理等をされたもの
└ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
タグを取り外されたもの
外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
└商品や外箱にお客様が傷、汚れを生じさせてしまったもの
└福袋やセット商品で、不良品のみの返品(一式ご返送いただく必要がございます)

※別商品への交換対応は出来かねております。
※ご返送商品が条件を満たさない場合は、お客様へ着払いで商品を返送させていただいております。
※ご返却時に商品以外の物が同梱されていたもしくは、ご連絡がなく返送された場合には、弊社からご連絡より3日経過後、廃棄とさせていただきます。

恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
返金はいつですか?
既定のご返金日に従って、返金対応させていただきます。
詳しくはご返金についてをご確認ください。

※ご返金金額につきましては、お客様に現金にてお支払いいただいた金額のみのご返金となります。
※ポイントご利用分はポイントにて返還させていただきます。
※クーポン・キャンペーンのご利用につきましては返還対象外とさせていただいております。
※購入時に付与したポイントにつきましてはポイント付与の取消手続きを行わせていただきます。
サポート事務局
電話番号0120-948-938
受付時間10:00-19:00
※電話が混雑する時間帯
10:00~11:00 または 18:00~19:00

※対応品質向上および対応内容の確認のため、通話録音を行っております。
※お問い合わせの状況によりましては混雑する時間帯以外も電話がつながりにくい場合がございます。

お問い合わせフォーム(24時間受付)
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