ALTROSE（アルトローズ）トートバッグ｜レディース

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よくある質問の一覧

ログイン方法について

WEBページからログインいただく場合、TOPページ右上のマイページボタンからログインが可能です。「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ShoplistIDでログイン」をクリックしてください。マイページが表示されたらログイン完了となります。
アプリからログインいただく場合、Shoplistアプリの右下にある「メニュー」をクリックしていただき、マイページから「会員登録・ログイン」に進んでください。

ログインについての詳細はコチラをご確認ください。

ご自宅以外の受け取り方法について

Shoplistではご自宅以外の受け取りも可能です。ご注文時にお届け先の指定をしていただく必要がある場合がございますので、詳細はコチラをご確認ください。

送料について

通常の送料は一律¥550（税込）となります。
沖縄・各離島も一律¥550（税込）です。
一回のご注文分を全て同梱してお届けいたします。
送料無料キャンペーンを開催している場合、条件達成で送料無料となります。

商品のキャンセルについて

ご注文確定後、1時間以内はマイページでキャンセルが可能です。ただし、午前3時～3時59分の間にご注文が確定した場合は、システム更新のため午前4時の時点でキャンセルが不可能となります。

また、キャンセルした注文の請求は、キャリア決済･クレジットカード決済･Paidyでのご注文の場合はキャンセル後に請求があがることはありません。ただし、請求の締め日により、ご注文いただいた月に代金の請求が行われる場合があります。詳細はコチラをご確認ください。

お支払い手段について

代金引換・クレジットカード決済・au PAY（auかんたん決済）・d払い・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い・楽天ペイ・Paidyあと払い(3・6・12回払いも可能)・Amazon Pay・メルペイ・PayPayに対応しています。

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ポイントやクーポンの利用方法について

Shoplistでは、商品をご購入していただくと会員ランクに応じてポイントが貯まります。貯まったShoplistポイントは1P＝1円として50Pよりご利用いただけます｡
クーポン取得には会員登録が必要となります。また、クーポン毎にご利用条件が異なりますので、ご確認の上ご購入をお願いいたします。

ポイント・クーポンのご利用については、ご購入時にお手続きが可能です。詳細はコチラをご確認ください。

返品・交換について

サイズが合わない・イメージと違った場合、一部の商品を除き、返金対応もしくは同一商品内にて交換対応が可能です。
不良品が届いた・注文と異なる商品が届いた場合、返金もしくは良品との交換にて対応をさせて頂きます。
返品・交換のお手続きについての詳細はコチラをご確認ください。

スピード便とは

最短で翌日に発送して翌々日からご希望のお届け日時に商品をお届けするサービスです。
『スピード便』の表記があるアイテムがスピード便対象となります。
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※サイズ・カラーによってはスピード便対象外の場合がございます。
※最短のお届け日は商品をお届けする地域によって変動いたします。
※離島・一部地域はスピード便サービスの対象外になります。

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