SHOPLISTアプリについて

【iOSをご利用のお客様】
アプリ起動時に表示される「App Storeへ」からストアに遷移しても更新が表示されず正常にアップデートできない場合は、
アプリ起動でのストア遷移ではなく、下記の手順でバージョンアップを行うようお願いします。

・SHOPLISTアプリのアップデートの手順
①SHOPLISTアプリの起動を終了させる
②「App Store」よりSHOPLISTを検索する
③SHOPLISTアプリのアイコン右上にあるアップデートボタンを押す

※iPhoneにてアプリが待機中のまま削除できない方は、一度アプリを削除していただき、再度AppStoreよりアプリのダウンロードをお試しください。

【Androidをご利用のお客様】
GooglePlayストアアプリが最新版になっていない可能性がございます。
下記の手順よりGooglePlayストアアプリのキャッシュを削除後、再度SHOPLISTアプリのアップデートをお願いします。

・GooglePlayストアアプリキャッシュ削除の手順
①「設定」 に移動し、「アプリ」 もしくは「アプリケーション」 をタップ
② スワイプして 「すべて」 を選択
③ 下方向にスクロールし「GooglePlayストア」 アプリをタップ
④「キャッシュを消去」 をタップ
⑤ ホームに戻り「GooglePlayストア」アプリを起動後、SHOPLISTアプリを最新版のアプリに更新
※アプリ一覧の確認方法は、端末によって設定方法が異なりますので、ご不明の場合はお取扱説明書よりご確認ください。

アプリが落ちやすい、アプリが開けなくなった等の不具合の発生しているお客様は、
下記の手順に沿ってご対応お願いします。

・SHOPLISTアプリの再ログイン、再インストールの手順
①アプリを終了させる
②アプリのログアウト・再ログイン
③アプリのアンインストール・再インストール・再ログイン
・iPhoneの方はこちらから再インストールをお願いいたします。
・Androidの方はこちらから再インストールをお願いいたします。

※会員登録・ログインされていないお客様がアプリの削除や再インストールを行うと、お気に入りした商品やカートの中身が消えてしまいますのでご注意ください。
※お気に入り商品や、カートに中身を保存したい場合は、会員登録とログインが必要となります。
※アプリの削除や再インストールを行うと、ログアウトされます。お手数ですが再ログインをお願いいたします。
※ログインをしていただけましたら、削除前にお気に入りした商品や、カートの情報を引き継ぎが可能となります。

アプリでのログアウトの手順は以下のとおりです。
※ログアウトすると閲覧履歴・保存タブ・検索履歴は引き継がれませんので、予めご了承下さい。

①右下の「マイページ」をタップし、ページ下部の「設定」をクリックしてください。


②ページ一番下の「ログアウト」をクリックしてください。


③確認画面が出るので、「OK」をタップするとログアウトされます。

SHOPLISTアプリでお知らせ通知を受け取ると、お気に入りやカートに入れた商品の
セール情報や、在庫切れ商品の再入荷情報等を、いち早く取得することができます。
※通知された情報（価格、在庫数など）は確認頂いた時点で変動している場合があります。

アプリのお知らせを受取りたいお客様は、ご登録内容の変更よりメルマガ購読の登録をお願いいたします。
メルマガを停止したいお客様は、こちらよりお手続きをお願いいたします。
※システム上、解除（メルマガ停止）後でも1週間ほどお知らせが配信される場合がございます。
※受信や解除してもエラー表示になる場合や変更が反映されない等の問題があった場合はお問合せください。

メルマガをご購読いただいていない場合でも、重要なお知らせがございましたらアプリにて配信する場合がございます。
また、お知らせは1件ごとに公開期間の設定を行っておりますため期間中は常時表示されます。

※SHOPLISTからの大切なお知らせとなっているため、公開中のお知らせをOFFにする方法および非表示や削除は出来かねております。

プッシュ通知につきましては、端末設定をONにしているお客様への配信とさせていただいております。
そのため、通知設定を変更する場合は下記に沿って変更をお願いいたします。

①マイページの中の「設定」をクリックしてください。


②「プッシュ通知の設定」をクリックしてください。


③端末設定内のアプリ通知の設定をタップして切り替える
・iOS端末
アプリ設定画面より通知をクリックして、ON/OFFの設定を切り替えてください。


【ONにしたい場合】


【OFFにしたい場合】


・Android端末
アプリ設定画面より通知をクリックして、ON/OFFの設定を切り替えてください。


【ONにしたい場合】


【OFFにしたい場合】


※プッシュ通知をOFFにした後もシステム上、1週間ほどはプッシュ通知が配信される場合がございます。
※通知OFF後、1週間経過しても配信が停止されない場合は、お手数ですが以下よりご連絡お願いいたします。

【チャット】
本ページ内のアイコンより
自動応答またはオペレーターにて対応いたしますので、お気軽にご利用ください。
オペレーター対応時間：10:00～19:00
※待ち時間が短くリアルタイムでご質問に回答するチャットサポートを是非ご利用ください。

【メール】
ページ下部の「お問い合わせをする」ボタンよりご連絡をお願いいたします。

下記のようなお問合せは、各ヘルプページをご用意しております。
該当のヘルプページにてご確認をお願い致します。

・注文ができない
・「メールアドレスが既に登録されています」と表示される
・注文できているか知りたい
・キャンセルしたい
・いつ届くの？商品が届かない
・不良品が届いた、交換したい
・イメージと違ったので返品したい
・メルマガを解除したい

その他、お気付きになった不具合やサービスに関するご意見やご要望についても受付けておりますので、以下よりご連絡お願いいたします。

【チャット】
本ページ右下ののアイコンより
自動応答またはオペレーターにて対応いたしますので、お気軽にご利用ください。
オペレーター対応時間：10:00～19:00

【メール】
ページ下部の「お問い合わせをする」ボタンよりご連絡をお願いいたします。

ご報告いただいた全ての情報を拝見し、お客様からの貴重なご意見やご要望を、今後のサービス向上に役立たせていただきます。